নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নে বর্ণিত হলো। এই সংজ্ঞাগুলো দলিলের সর্বত্র প্রযোজ্য হবে।

• "ze777" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ze777.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত গেমিং ও বেটিং সেবাকে বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে ze777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ze777-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝাবে, যার মাধ্যমে সদস্য সকল সেবা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• "জমা" বা "ডিপোজিট" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে বাংলাদেশি টাকা (BDT) যুক্ত করার প্রক্রিয়াকে বোঝাবে।
• "উত্তোলন" বা "উইথড্রয়াল" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরের প্রক্রিয়াকে বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে ze777 কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝাবে।
• "Wagering Requirement" বা "বেটিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যতটুকু বাজি ধরতে হবে তার নির্দিষ্ট পরিমাণকে বোঝাবে।

ze777-এর সেবা গ্রহণ করতে হলে একজন ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে ze777 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• বয়সের শর্ত: ze777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠার) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ze777 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, পূর্ণাঙ্গ ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: ze777 অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজে ব্যবহার করতে পারবেন। অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ: ze777-এ অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায়। কোনো ধরনের প্রতারণা বা চাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত অংশগ্রহণ বৈধ নয়।

ze777-এ সফলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সদস্যকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয় এবং কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট যাচাই (bKash, Nagad বা Rocket)
• সদস্যের সেলফি ছবি (প্রয়োজন হলে)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সদস্যকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ze777 গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।

ze777-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ২০০ (দুই শত) টাকা। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ ze777 কর্তৃক নির্ধারিত এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।
• জমার অর্থ সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
• ze777 যেকোনো জমার অনুরোধ যাচাই না করে বা কারণ না দেখিয়ে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৫০০ (পাঁচ শত) টাকা।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সদস্যের নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• সাধারণ উত্তোলন অনুরোধ ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে।
• ze777 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

ze777 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে সদস্যকে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী যা সমস্ত প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• Wagering Requirement: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ Wagering Requirement পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই শর্ত ভিন্ন হতে পারে। Wagering Requirement পূরণ না করে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না ze777 বিশেষভাবে অনুমতি প্রদান করে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকার সময় প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ১০%) পর্যন্ত বাজি ধরা যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি বোনাসের বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকবে।

ze777-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহারকারী গেমগুলো নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

• সদস্যরা যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে ন্যায্য অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। ze777 অভিযোগটি যাচাই করে যথাযথ সিদ্ধান্ত নেবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেমেন্ট হলে ze777 সেই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেটির ফলাফল নির্ধারণে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা অন্য সদস্যের সাথে সমন্বয় করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ze777 যেকোনো সময় যেকোনো গেম সংযোজন, পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

ze777 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

ze777 প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং-এর জন্য নিম্নলিখিত টুলস সরবরাহ করা হয়:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা: সদস্যরা নিজেরাই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করবেন তা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মোট বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সদস্য ইচ্ছা করলে নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত) বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা কত সময় খেলা যাবে তার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই অনুস্মারক: নির্দিষ্ট সময় পরপর একটি বার্তা দেখাবে যা সদস্যকে কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা স্মরণ করিয়ে দেবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে বা পারিবারিক সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ze777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে বা অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খোলা হলে।
• ze777 প্ল্যাটফর্মকে অর্থপাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কাজে ব্যবহার করার চেষ্টা করা হলে।
• ze777 কর্মীদের বা অন্য সদস্যদের সাথে অশালীন বা আপত্তিজনক আচরণ করা হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ থাকলে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

ze777 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান ze777 বা তার অংশীদার প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• ze777-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম বা কোনো কন্টেন্ট পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সদস্যরা ze777-এর ওয়েবসাইট থেকে কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করতে পারবেন না।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত।

ze777 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা স্বচ্ছতার সাথে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা স্পষ্ট করতে চাই।

• গেমিং ক্ষতি: খেলায় অর্থ হারানোর জন্য ze777 দায়ী নয়। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সদস্য সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।
• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ze777-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
• তৃতীয় পক্ষ সেবা: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) বা গেম প্রদানকারীদের ত্রুটির জন্য ze777 দায়ী নয়।

ze777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
• সদস্যরা নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ তথ্য জানতে পারবেন।

ze777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সদস্যদের সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected] (উত্তর সময়: ১৫-৩০ মিনিট)
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST)

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ze777 সবসময় সদস্যদের স্বার্থ রক্ষায় ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।